1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ – ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Το πρόγραμμα επιβράβευσης «Avis More Loyalty Program» (εφεξής το «Πρόγραμμα») δημιουργήθηκε και παρέχεται από την εταιρεία με την επωνυμία «OLYMPIC ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «AVIS Greece» (εφεξής «AVIS» ή/και «Εταιρεία»).
Το Πρόγραμμα αποτελεί ένα ενιαίο πρόγραμμα πιστότητας και επιβράβευσης των πελατών των υπηρεσιών κινητικότητας της AVIS και παρέχει στους συμμετέχοντες (εφεξής «Μέλη») τη δυνατότητα συλλογής και εξαργύρωσης Χιλιομέτρων (εφεξής και «ΧΛΜ»), καθώς και πρόσβασης σε προνόμια, προσφορές και υπηρεσίες που διατίθενται από την AVIS ή/και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.
Το Πρόγραμμα δύναται να συνδέεται ενδεικτικά με:
- υπηρεσίες μακροχρόνιας μίσθωσης οχημάτων (Avis Leasing),
- υπηρεσίες βραχυχρόνιας μίσθωσης οχημάτων (Avis Car Rental),
- υπηρεσίες συνδρομητικής κινητικότητας (Switch by Avis),
- υπηρεσίες Pick-Up & Delivery,
- πρόσθετες υπηρεσίες κινητικότητας,
- ψηφιακές υπηρεσίες της AVIS,
- καθώς και με λοιπές υπηρεσίες ή συνεργασίες που ενδέχεται να ενταχθούν στο Πρόγραμμα, κατά την κρίση της AVIS.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν:
- τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα,
- τη συλλογή και εξαργύρωση Χιλιομέτρων,
- τη λειτουργία του λογαριασμού loyalty,
- καθώς και κάθε παροχή ή προνόμιο που συνδέεται με το Avis More.
Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα συνεπάγεται την πλήρη, ανεπιφύλακτη και διαρκή αποδοχή των παρόντων Όρων εκ μέρους των Μελών, όπως εκάστοτε ισχύουν καθώς και τυχόν τροποποιήσεις αυτών, οι οποίες γνωστοποιούνται μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AVIS.
2. ΟΡΙΣΜΟΙ
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων:
«Μέλος» σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει ολοκληρώσει επιτυχώς την εγγραφή του στο Πρόγραμμα.
«Λογαριασμός Avis More» σημαίνει ο μοναδικός loyalty λογαριασμός του Μέλους μέσω του οποίου καταγράφονται τα ΧΛΜ, οι συναλλαγές, οι βαθμίδες και τα προνόμια του Προγράμματος.
«Χιλιόμετρα Αναβάθμισης» σημαίνει τα ΧΛΜ που υπολογίζονται αποκλειστικά για σκοπούς αναβάθμισης ή διατήρησης βαθμίδας.
«Χιλιόμετρα Εξαργύρωσης» σημαίνει τα ΧΛΜ που δύνανται να εξαργυρώνονται για επιβραβεύσεις και υπηρεσίες.
«Benefits» σημαίνει κάθε παροχή, προνόμιο, έκπτωση, επιβράβευση ή υπηρεσία που διατίθεται μέσω του Προγράμματος.
«Ψηφιακά Κανάλια» σημαίνει το myAVIS App, το myavis.gr, το Switch by Avis και κάθε άλλο ψηφιακό περιβάλλον που υποστηρίζει το Πρόγραμμα.
3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα έχουν αποκλειστικά φυσικά πρόσωπα.
Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι αυστηρά προσωπική, αμεταβίβαστη και μη εκχωρήσιμη.
Νομικά πρόσωπα, εταιρείες, οργανισμοί ή άλλες επιχειρηματικές οντότητες δεν δύνανται να συμμετέχουν ως Μέλη, εκτός εάν άλλως ορίζεται εγγράφως από την AVIS.
Η AVIS διατηρεί το δικαίωμα να αποδέχεται ή να απορρίπτει οποιαδήποτε αίτηση συμμετοχής, κατά τη διακριτική της ευχέρεια.
4. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
Η εγγραφή στο Πρόγραμμα δύναται να πραγματοποιείται:
- μέσω της εφαρμογής MyAvis App,
- μέσω του myavis.gr,
- μέσω του clients.myavis.gr,
- μέσω του Switch by Avis,
- ή μέσω λοιπών καναλιών που διαθέτει κατά καιρούς η AVIS.
Για την ολοκλήρωση της εγγραφής, το Μέλος υποχρεούται:
- να παρέχει ακριβή, πλήρη και αληθή στοιχεία,
- να αποδέχεται τους παρόντες Όρους
- και να αποδέχεται την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου της AVIS.
Η AVIS δύναται οποτεδήποτε να ζητήσει:
- επιβεβαίωση στοιχείων,
- πρόσθετα αποδεικτικά ταυτοποίησης
- ή επικαιροποίηση πληροφοριών λογαριασμού.
5. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ – ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
Η AVIS διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί, ελέγχει και επαληθεύει τη χρήση του Προγράμματος καθ’ όλη τη διάρκεια συμμετοχής του Μέλους.
Η Εταιρεία δύναται οποτεδήποτε να ζητήσει:
- έγγραφα ταυτοποίησης,
- αποδεικτικά διεύθυνσης,
- στοιχεία συναλλαγών,
- ή οποιοδήποτε πρόσθετο στοιχείο κρίνει απαραίτητο για:
- την επιβεβαίωση ταυτότητας,
- την πρόληψη απάτης,
- την ασφάλεια του Προγράμματος,
- ή τη συμμόρφωση με κανονιστικές υποχρεώσεις.
Η μη συμμόρφωση του Μέλους με σχετικό αίτημα δύναται να οδηγήσει σε:
- προσωρινή αναστολή λογαριασμού,
- πάγωμα ΧΛΜ,
- αναστολή εξαργυρώσεων
- ή οριστικό τερματισμό συμμετοχής.
6. ΒΑΘΜΙΔΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Το Πρόγραμμα περιλαμβάνει τις ακόλουθες βαθμίδες:
- Bronze,
- Silver,
- Gold.
Η αρχική συμμετοχή πραγματοποιείται στη βαθμίδα Bronze.
Κάθε βαθμίδα:
- έχει διάρκεια δώδεκα (12) μηνών,
- παρέχει διαφορετικά προνόμια,
- και υπόκειται σε διαφορετικά όρια αναβάθμισης και διατήρησης.
Η AVIS διατηρεί το δικαίωμα:
- να τροποποιεί τις βαθμίδες,
- τα προνόμια,
- τα όρια των βαθμίδων
- τις προσαυξήσεις ΧΛΜ
- και τις προϋποθέσεις διατήρηση της βαθμίδας, οποτεδήποτε.
7. ΧΙΛΙΟΜΕΤΡΑ – ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ
Τα ΧΛΜ αποτελούν τη μονάδα επιβράβευσης του Προγράμματος.
Τα ΧΛΜ:
- δεν αποτελούν χρηματική αξία,
- δεν αποτελούν περιουσιακό στοιχείο του Μέλους,
- δεν μεταβιβάζονται,
- δεν πωλούνται,
- δεν ανταλλάσσονται με χρήματα,
- ενδέχεται να λήγουν μετά την παρέλευση συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος αδράνειας ή/και μη επιλέξιμης δραστηριότητας, όπως εκάστοτε καθορίζεται από την AVIS,
- και δεν κληρονομούνται. Σε περίπτωση θανάτου Μέλους, ο λογαριασμός τερματίζεται αυτοδικαίως και τυχόν μη εξαργυρωμένα ΧΛΜ διαγράφονται.
Η AVIS καθορίζει αποκλειστικά:
- τους κανόνες συλλογής,
- τους κανόνες εξαργύρωσης,
- την αξία,
- τη διάρκεια
- και τη διαθεσιμότητα των ΧΛΜ.
Η AVIS διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί, διορθώνει ή ακυρώνει ΧΛΜ σε περίπτωση:
- τεχνικού σφάλματος,
- λογιστικού σφάλματος,
- επιστροφής συναλλαγής,
- ακύρωσης υπηρεσίας,
- απάτης,
- καταχρηστικής χρήσης
- ή παραβίασης των παρόντων Όρων.
8. ΣΥΛΛΟΓΗ ΧΙΛΙΟΜΕΤΡΩΝ
Τα Μέλη δύνανται να συλλέγουν ΧΛΜ μέσω επιλέξιμων συναλλαγών ή ενεργειών που καθορίζει η AVIS.
Οι επιλέξιμες ενέργειες δύνανται να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- ενοικιάσεις οχημάτων,
- συμβόλαια leasing,
- Switch subscriptions,
- online service bookings,
- Pick-Up & Delivery υπηρεσίες,
- ηλεκτρονικές πληρωμές,
- σύσταση φίλου,
- ενεργοποίηση υπηρεσιών,
- promotional campaigns,
- bonus actions
- ή λοιπές ενέργειες που γνωστοποιεί η AVIS.
Η AVIS δύναται να διαφοροποιεί:
- τις αναλογίες ΧΛΜ,
- τις επιλέξιμες συναλλαγές,
- τα bonus,
- τις κατηγορίες επιβραβεύσεων,
- ή τις περιόδους ισχύος, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
9. ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΧΙΛΙΟΜΕΤΡΩΝ
Τα Reward ΧΛΜ δύνανται να εξαργυρώνονται για προνόμια και επιβραβεύσεις που διατίθενται μέσω του Προγράμματος.
Η εξαργύρωση υπόκειται:
- σε διαθεσιμότητα,
- σε τεχνικούς περιορισμούς,
- σε ειδικούς όρους επιβράβευσης,
- και στις εκάστοτε εμπορικές πολιτικές της AVIS.
Η AVIS δύναται οποτεδήποτε:
- να τροποποιεί τις διαθέσιμες επιβραβεύσεις,
- να αναστέλλει εξαργυρώσεις,
- να αλλάζει απαιτούμενα ΧΛΜ,
- ή να ανακαλεί επιβραβεύσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
10. ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΗ Ή ΜΗ ΝΟΜΙΜΗ ΧΡΗΣΗ
Απαγορεύεται ρητά:
- η εμπορική εκμετάλλευση ΧΛΜ,
- η πώληση ή μεταβίβασή τους,
- η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων,
- η δημιουργία ψευδών λογαριασμών,
- η χειραγώγηση συναλλαγών
- ή οποιαδήποτε χρήση αντίθετη προς την καλή πίστη και τον σκοπό του Προγράμματος.
Σε περίπτωση παραβίασης, η AVIS δύναται, κατά τη διακριτική της ευχέρεια:
- να αναστείλει λογαριασμούς,
- να απενεργοποιεί λογαριασμούς χωρίς δραστηριότητα για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- να ακυρώσει ΧΛΜ,
- να ακυρώσει Benefits
- ή να αποκλείσει οριστικά το Μέλος από το Πρόγραμμα.
11. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η AVIS δεν ευθύνεται για:
- τεχνικές δυσλειτουργίες,
- προσωρινή μη διαθεσιμότητα ψηφιακών υπηρεσιών,
- απώλεια δεδομένων λόγω ανωτέρας βίας,
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά της,
ή έμμεσες/αποθετικές ζημίες που σχετίζονται με το Πρόγραμμα.
12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Ή ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Η AVIS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει ή καταργεί το Πρόγραμμα οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Η AVIS δύναται να τροποποιεί:
- τις βαθμίδες,
- τα προνόμια,
- τους κανόνες απόκτησης και εξαργύρωσης,
- τις διάρκειες ισχύος των πόντων
- ή οποιοδήποτε στοιχείο του Προγράμματος.
Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στα επίσημα ψηφιακά κανάλια της AVIS.
13. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στα πλαίσια του προγράμματος Avis More πραγματοποιείται σύμφωνα με:
- την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων,
- και την Πολιτική Απορρήτου του προγράμματος Avis More .
Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα προϋποθέτει την επεξεργασία δεδομένων που σχετίζονται με:
- συναλλαγές,
- δραστηριότητα στο πρόγραμμα επιβράβευσης,
- ιστορικό συγκέντρωσης και εξαργύρωσης πόντων,
- βαθμίδες συμμετοχής,
- και χρήση υπηρεσιών της AVIS.
14. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Η AVIS δεν φέρει ευθύνη για αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεων λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας.
15. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σε σχέση με το Πρόγραμμα υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Αθηνών.